Pożyczka 1 mln zł na dostępność – i 30% umorzenia. O czym nie wie większość przedsiębiorców?

Kiedy słyszymy słowo „dostępność”, większości z nas przed oczami staje podjazd dla wózka. Tymczasem – jak tłumaczy Karolina Kłosowicz, dyrektor i ekspert ds. dostępności w APMM Group, gość audycji w Radiu Żuławy 106,4 FM – to spojrzenie rodem z lat 90. Dziś dostępność to znacznie szersze pojęcie, które dotyczy 20–30% społeczeństwa i coraz częściej decyduje o tym, czy ktoś w ogóle może zostać naszym klientem.

Trzy wymiary dostępności

Dostępność dzieli się na trzy obszary: architektoniczny, cyfrowy i komunikacyjny. Architektoniczny to nie tylko podjazd, ale też kontrast ścian z podłogą, lupy dla osób, które zapomniały okularów, czy automatyczne drzwi. Cyfrowy obejmuje strony internetowe – ich czytelność, prosty język, możliwość powiększenia czcionki, napisy w materiałach wideo. Komunikacyjny to alternatywne kanały kontaktu: czat na stronie, formularze, social media, dzięki którym z firmą może skontaktować się także osoba, która nie mówi lub ma poważną wadę wymowy.

– Wielu przedsiębiorców buduje dostępność, nawet o tym nie wiedząc – zauważa Karolina Kłosowicz. – Wstawiają czat na stronę, są obecni na Facebooku czy Instagramie, a tym samym otwierają się na klientów, którzy wcześniej nie mogli z nich skorzystać.

Obowiązek czy biznes?

Ustawa z 2019 roku zobowiązuje sektor publiczny do zapewnienia dostępności. Sektor prywatny – jeśli sięga po fundusze unijne lub publiczne – również. Ale, jak podkreśla nasza rozmówczyni, dostępność to dziś przede wszystkim kalkulacja biznesowa. Osoby ze specjalnymi potrzebami to nie tylko osoby z niepełnosprawnościami, ale też ktoś ze złamaną nogą, mama z wózkiem, senior, który ma problem z drobnym drukiem.

Skąd wziąć pieniądze?

W rozmowie pojawia się konkret, który może zainteresować wielu przedsiębiorców: pożyczka na dostępność do 1,5 mln zł, oprocentowana zaledwie 0,15%, z możliwością umorzenia do 30% po uzyskaniu certyfikatu dostępności. Z kolei placówki podstawowej opieki zdrowotnej mogą sięgnąć po dotację Dostępność Plus dla POZ – nawet 200 tys. euro (ok. 840 tys. zł) przy dofinansowaniu do 100% wartości projektu.

Warunkiem skorzystania z tych środków jest audyt dostępności – przeprowadzony według metodyki Ministerstwa Funduszy i Polityki Regionalnej, której Karolina Kłosowicz jest współautorką. To audyt pokazuje, gdzie naprawdę są bariery, zanim zainwestujemy pieniądze w rozwiązania, które finalnie nie zadziałają.

Dostępność jest wszędzie wokół nas

Na koniec rozmowy pada kilka zaskakujących ciekawostek. SMS-y nie powstały po to, byśmy szybko pisali do siebie – stworzono je dla osób niesłyszących. Maszyna do pisania powstała, by niewidoma przyjaciółka włoskiego wynalazcy mogła samodzielnie pisać listy. Audiobooki – dla weteranów wojennych z uszkodzonym wzrokiem. A klocki LEGO mają już dziś serię Braille Bricks dla niewidomych dzieci i dorosłych.

– To pokazuje, że rozwiązania tworzone z myślą o osobach ze specjalnymi potrzebami zmieniają codzienność nas wszystkich – podsumowuje Karolina Kłosowicz.

Pełna rozmowa do obejrzenia na naszym kanale YouTube oraz odsłuchania w Radiu Żuławy 106,4 FM.

APMM Group tel. +48 55 237 89 32